Última actualización: 30 de julio de 2026
Si ya pagaste pero tu vitrina aún no ha sido publicada, puedes pedir el reembolso completo escribiendo a ekwalit08@gmail.com. Procesamos la devolución por la misma vía del pago.
Una vez publicada, el servicio contratado ya fue entregado: el espacio está ocupado y visible durante el tiempo del paquete. Por eso, a partir de la publicación no aplican reembolsos por tiempo restante.
Ekwalit provee el espacio de exposición y el tráfico, no las ventas. No se otorgan reembolsos basados en la cantidad de clics, seguidores, registros o ventas obtenidas, ya que la conversión depende del creador, su oferta y su página de destino.
Lo que sí ofrecemos sin costo: ajustar tu imagen, tu texto o tu enlace las veces que lo necesites durante la vigencia de tu paquete, para mejorar el desempeño de tu vitrina.
Si tu vitrina no se publicó, quedó inaccesible por un tiempo prolongado por causa nuestra o se publicó con errores que no corregimos tras avisarnos, evaluamos un reembolso total o proporcional según el caso.
Escribe a ekwalit08@gmail.com desde el correo con el que pagaste, indicando la fecha del pago. Respondemos en 24-48 horas hábiles; la devolución puede tardar días adicionales según tu banco.